Политика использования файлов cookie

Настоящая «Политика обработки файлов cookie в ООО «ВТ-СЕРВИС» (далее — Политика) определяет условия и порядок обработки файлов cookie, собранных и обрабатываемых ООО «ВТ-СЕРВИС» при посещении и использовании Пользователями Интернет-сайта, имеющего доменное имя «vtspb.ru», а также мобильного приложения, распространяемого под брендом «ВТ-СЕРВИС» (далее — Приложение).

Посещая Сайт / используя Приложение и давая согласие с настоящей Политикой, путем нажатия кнопки «Принять» (или любой другой кнопки, позволяющей подтвердить факт принятия Пользователем настоящей Политики), Пользователь выражает свое согласие на обработку файлов cookie на условиях, изложенных в настоящей Политике.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Аналитический сервис

— инструмент веб-аналитики, позволяющий отслеживать поведение Пользователей на Сайте и/или в Приложении;

1.2. ООО «ВТ-СЕРВИС»

— ООО «ВТ-СЕРВИС», ИНН 7802095112, ОГРН 1027801536421, 197758, г. Санкт-Петербург, п. Песочный, ул. Нижняя, д. 25, литер а

1.3. Пользователь

— физическое лицо, посетившее и использующее Сайт и/или Приложение;

1.4. Сайт

— Интернет-сайт, имеющий доменное имя «vtspb.ru»;

1.5. Файл cookie

— текстовый файл небольшого размера, который направляется веб-сервером и сохраняется на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве, имеющем доступ в сеть Интернет, при посещении Сайта и/или Приложения. Каждый раз при открытии страницы соответствующего интернет-сайта веб-клиент (веб-браузер) Пользователя пересылает указанный текстовый файл веб- серверу в составе HTTP-запроса, чтобы предоставить такому веб-серверу информацию о действиях Пользователя в Интернете. При этом для обеспечения безопасности и сохранности данных Пользователя веб-клиент (веб-браузер) Пользователя, как правило, не передает файлы cookie, предназначенные для одного веб-сайта, другим ресурсам. Для целей настоящей Политики, под «файлами cookie» понимаются далее также любые другие схожие технологии. Подробная информация о видах используемых файлов cookie изложена в разделе № 2 Политики.

1.6. IP-адрес

— уникальный адрес в сети, необходимый для нахождения, передачи и получения информации от одного узла сети к другому.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ВИДАХ ФАЙЛОВ COOKIE И ИХ СОДЕРЖАНИИ

2.1. ООО «ВТ-СЕРВИС» может использовать следующие виды файлов cookie:

2.1.1. Обязательные файлы cookie

— обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и/или Приложения и предоставления услуг, запрошенных Пользователем. Такие услуги могут включать выбор страны и языка, сохранение статуса входа в систему, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, сохранение корзины с товарами и элементов списка желаний во время просмотра сайта, сохранение настроек громкости и получение доступа к защищенным областям Сайта. Эта категория файлов cookie не может быть отключена.

2.1.2. Аналитические (эксплуатационные) файлы cookie

— файлы cookie, необходимые для сбора информации о том, каким образом Пользователь использует Сайт и/или Приложение (например, информация об используемом Пользователем веб-браузере, при использовании Сайта и т.д.). Данные файлы cookie позволяют улучшать качество и потребительские свойства Сайта и Приложения; улучшать навигацию на Сайте, чтобы сделать Сайт более удобным и отвечающим потребностям Пользователя, а также исправлять технические ошибки по мере их возникновения и обеспечивать безопасность Сайта и Приложений.

2.1.3. Маркетинговые файлы cookie

— эти файлы cookie используются для сбора информации о поисковых предпочтениях Пользователя и для показа наиболее подходящей интересам такого Пользователя рекламы и контента. Кроме того, такие файлы cookie могут использоваться для ограничения числа показов рекламы и уникальных предложений для Пользователя, а также для оценки эффективности проводимых ООО «ВТ-СЕРВИС» и его партнерами рекламных кампаний (оценка конверсии).

2.2. Файлы cookie могут содержать техническую информацию, которая передается устройством Пользователя, в том числе:

идентификатор Пользователя;
идентификатор оборудования и установленных в нем модулей;
IP-адрес; MAC-адрес; информация об оборудовании, устройстве (тип оборудования; информация о привязке оборудования к ПО;
техническая конфигурация устройства;
сведения об операционной системы;
объем памяти устройства и свободное место;
информация о производительности аккумулятора устройства;
информация о местонахождения (страна, город) устройства Пользователя);
сведения о программном обеспечении (версия ПО; идентификатор ПО параметры использования (в том числе временные), статистика использования функций ПО; дата и время последнего обновления);
данные о скорости входящего/исходящего соединения; информация о возникающих ошибках в работе ПО/компонентов ПО (вид и тип ошибки;
время возникновения ошибки;
идентификатор ПО и/или задачи, при работе которой возникла ошибка);
логи; количество просмотренных страниц;
длительность пребывания на Сайте;
запросы, которые Пользователь использовал при переходе на Сайт;
страницы, с которых были совершены переходы;
информация о действиях Пользователя с использованием Сайта и/или Приложения;
иная техническая информация, передаваемая устройством.

Состав информации, которая может содержаться в файлах cookie, зависит от вида файла cookie, от используемого устройства Пользователя, программного обеспечения на устройстве Пользователя, Сайта или Приложения, с которым взаимодействует Пользователь.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ФАЙЛОВ COOKIE

3.1. ООО «ВТ-СЕРВИС» может осуществлять обработку файлов cookie для реализации следующих целей:

3.1.1. обеспечение полноценного и корректного функционирования Сайта и/или Приложения, хранение настроек Пользователя;
3.1.2. обеспечение безопасности Сайта и/или Приложения;
3.1.3. развитие продуктов, услуг и сервисов, включая процесс разработки, модернизации и улучшения;
3.1.4. формирование персонализированных и иных релевантных потребностям Пользователей, предложений продуктов, услуг и сервисов;
3.1.5. проведение аналитических, статистических и иных видов исследований (включая маркетинговые исследования), в том числе посредством использования больших объемов структурированных и неструктурированных данных («больших данных»);
3.1.6. проведение рекламных и маркетинговых активностей и акций (включая процессы управления размещением рекламных материалов на Сайте и/или в Приложении; настройку индивидуального показа рекламы на Сайте и/или в Приложении).

4. КАК ООО «ВТ-СЕРВИС» БУДЕТ ОБРАБАТЫВАТЬ ФАЙЛЫ COOKIE

4.1. ООО «ВТ-СЕРВИС» вправе обрабатывать файлы cookie с использованием средств автоматизации посредством осуществления следующих действий (операций) — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

4.2. ООО «ВТ-СЕРВИС» будет обрабатывать файлы cookie со дня согласия Пользователем с настоящей Политикой / начала использования Пользователем Сайта и/или Приложения и до момента достижения заявленных целей обработки файлов cookie или до момента отказа Пользователя от обработки файлов cookie, с учетом сроков действия («сроков жизни») файлов cookie.

5. КОМУ МОГУТ ПЕРЕДАВАТЬСЯ ФАЙЛЫ COOKIE, А ТАКЖЕ КОГО ООО «ВТ-СЕРВИС» МОЖЕТ ПРИВЛЕКАТЬ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ФАЙЛОВ COOKIE

5.1. ООО «ВТ-СЕРВИС» информирует Пользователя, а Пользователь соглашается с тем фактом, что для достижения заявленных целей, ООО «ВТ-СЕРВИС» вправе использовать сторонние Аналитические сервисы (например, сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», и т.п.), а также осуществлять передачу файлов cookie в адрес владельцев Аналитических сервисов, с которыми у ООО «ВТ-СЕРВИС» заключены соответствующие договоры и/или соглашения.

5.2. Яндекс обрабатывает полученную информацию в порядке, установленном:

Политикой использования файлов cookie, размещенной в сети «Интернет» по адресу: https://yandex.ru/legal/cookies_policy;
Условиями использования сервиса «Яндекс.Метрика», размещенными в сети «Интернет» по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse;
Политикой конфиденциальности, размещенной в сети «Интернет» по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential. Продолжая пользоваться Сайтом Посетитель соглашается на обработку данных о Посетителе Яндексом в порядке и целях, указанных в п.3 Политики.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ ФАЙЛОВ COOKIE

6.1. ООО «ВТ-СЕРВИС» принимает все необходимые технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты данных Пользователя (включая файлы cookie) от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.2. Технические меры безопасности реализованы ООО «ВТ-СЕРВИС» с учетом требований применимого законодательства, современного уровня техники, характера обрабатываемой информации и рисков, связанных с ее обработкой.

7. КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОБРАБОТКИ ФАЙЛОВ COOKIE

7.1. Ранее было сказано, что обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и/или Приложения, а также для обеспечения безопасности Сайта и/или Приложения, данный тип файлов cookie нельзя отключить, однако Пользователь может удалить их после завершения использования Сайта и/или Приложения. Для управления файлами cookie с помощью используемых веб-браузера или устройства, необходимо воспользоваться инструкцией, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства, которые использует Пользователь (для удобства Пользователя некоторые из инструкции веб-браузеров приведены далее).

7.2. Файлы cookie размещаются на устройстве Пользователя, иными словами, ООО «ВТ-СЕРВИС» не может удалить их за него. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie, действуя по инструкции, применимой для устройства Пользователя и его веб-браузера. Если Пользователь находится на Сайте и/или в Приложении, работой которого управляет ООО «ВТ-СЕРВИС», то Пользователь также может избежать размещения файлов cookie на устройстве Пользователя, задав соответствующие настройки веб-браузера. Срок хранения «браузерных» файлов cookie ограничен. Однако, аналогичные технологические решения, такие как локальное хранилище на устройстве Пользователя, не имеют встроенной системы самостоятельного удаления по истечении времени, и соответственно, файлы должны быть удалены Пользователем самостоятельно.

7.3. Примеры руководств по блокировке и удалению файлов cookie в различных браузерах для ПК и Mac:

Internet Explorer — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies;
Google Chrome — https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru;
Mozilla Firefox — https://support.mozilla.org/ru-ru/kb/delete-cookies-remove-infovebsites-stored;
Opera — http://help.opera.com/Windows/9.51/ru/cookies.html;
Safari — https://support.apple.com/ru-ru/HT201265;
Microsoft Edge — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy-microsoft-privacy;
Samsung Browser — https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/using-thesamsung-internet-app/

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Периодически в Политику могут вноситься изменения и/или дополнения. Если в Политику будут внесены изменения, обновленная версия Политики будет размещена по адресу — https://vtspb.ru/politika-ispolzovaniya-faylov-cookie.php, при этом ООО «ВТ-СЕРВИС» не будет информировать Пользователей о таких изменениях путем направления им каких-либо специальных уведомлений. Пользователю рекомендуется регулярно просматривать данную страницу, чтобы иметь информацию об актуальной версии Политики. Любые изменения в Политику вступают в силу с момента ее размещения по адресу https://vtspb.ru/politika-ispolzovaniya-faylov-cookie.php.

8.2. В части вопросов обработки ООО «ВТ-СЕРВИС» данных Пользователей, не урегулированных настоящей Политикой, Пользователь вправе руководствоваться Политикой «Политика конфиденциальности для сайта ООО «ВТ-СЕРВИС», размещенной по ссылке https://vtspb.ru/politika-konfeditsialnosti.php.